Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di vendita

1. Chi siamo

Il sito leviacosmetics.com e il marchio Levìa sono gestiti da Oscar Sitbon Rosas, lavoratore autonomo con sede in Avenida Puerta del Mar 45, bloque 3, 29680 Estepona (Málaga), Spagna. Email: assistenza@leviacosmetics.com.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito da consumatori. Completando un ordine dichiari di averle lette e accettate.

3. Prodotti e prezzi

I prodotti sono cosmetici destinati all'uso esterno sul corpo. Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine. Eventuali errori evidenti nei prezzi o nelle descrizioni non sono vincolanti.

4. Ordine e pagamento

Il contratto si conclude quando completi l'ordine e il pagamento viene autorizzato. Riceverai una conferma via email. Puoi pagare con i metodi indicati al check-out.

5. Abbonamento

L’opzione «Abbonati e risparmia» è disponibile per il formato da 1 vasetto: ricevi automaticamente un vasetto ogni mese con il 20% di sconto e l’importo viene addebitato a ogni invio. Con la seconda consegna ricevi in omaggio l’Applicatore per la schiena. Non c’è alcuna durata minima: puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account cliente o scrivendoci via email; la disdetta viene registrata entro 12–24 ore, senza costi.

6. Consegna

Spediamo in Italia. Tempi e modalità sono descritti nell'Informativa sulle spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna.

7. Diritto di recesso e garanzia

Hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna e, inoltre, puoi usufruire della nostra garanzia di 60 giorni. Le condizioni sono descritte nell'Informativa sui rimborsi. Restano salvi i diritti della garanzia legale di conformità previsti dal Codice del Consumo.

8. Uso del prodotto

Usa il prodotto secondo le istruzioni riportate sulla confezione e sul sito. Solo per uso esterno sul corpo, non sul viso. Se hai la pelle sensibile, fai prima una prova su una piccola zona. In caso di irritazione persistente sospendi l'uso. Il prodotto è un cosmetico: non sostituisce diagnosi o trattamenti medici. Se una lesione cutanea cambia forma, colore o dimensione, o sanguina, consulta un medico. I risultati possono variare da persona a persona.

9. Reclami

Per qualsiasi reclamo scrivi a assistenza@leviacosmetics.com. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.

10. Legge applicabile

Il contratto è regolato dalla legge spagnola, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore previste dalla legge del paese in cui risiedi. Per le controversie è competente il foro del luogo di residenza del consumatore.