Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Garanzia «Pelle Liscia» di 60 giorni
Usa SK Renewal 40 per 60 giorni dalla consegna. Se le zone trattate non sono visibilmente più morbide e lisce, scrivici a assistenza@leviacosmetics.com entro 60 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e allegando una foto della zona trattata. Ti rimborsiamo l'intero importo dell'ordine e il vasetto resta a te: non devi restituire nulla.
- La garanzia vale una volta per cliente.
- Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dall'approvazione della richiesta, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Diritto di recesso (14 giorni)
Indipendentemente dalla garanzia, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per esercitarlo, comunicalo via email a assistenza@leviacosmetics.com e restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione.
Per motivi igienici, il diritto di recesso si applica solo ai prodotti sigillati e non aperti (art. 59, lett. e, del Codice del Consumo). I prodotti aperti sono comunque coperti dalla garanzia di 60 giorni descritta sopra.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente: in media costano circa 12 €, a seconda del corriere scelto. Se invece il prodotto è arrivato danneggiato o errato, le spese sono a carico nostro. Ti rimborsiamo l'importo pagato, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione; possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto prima di effettuare il rimborso.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici entro 7 giorni dalla consegna con una foto: ti inviamo un nuovo prodotto o ti rimborsiamo, senza costi per te.
Prima di spedirci qualsiasi reso, contattaci via email: ti invieremo l'indirizzo e le istruzioni.